Každý z nás musel prejsť rozhovorom. Niekto to vnímal ako test, šancu alebo zábavu, ale hlavnou úlohou, ktorá by mala byť vyriešená po stretnutí, je umiestnenie na pracovisku.
Ponúkame Vám zoznam hlavných etáp rozhovoru, cenné rady psychológov a populárne odpovede na najzložitejšie otázky zamestnávateľov.
Aké sú rozhovory
Po prvé, poďme prejsť teóriou. Pohovor je procesom oboznámenia zamestnávateľa a uchádzača o zamestnanie, v dôsledku čoho obe strany dostávajú potrebné informácie o sebe.
Existujú tieto typy rozhovorov:
- Individuálny pohovor - zúčastňuje sa len zamestnávateľ alebo jeho zástupca a žiadateľ.
- Skupinový rozhovor - vykonáva ho profesionálny náborový pracovník, ktorý na základe dotazníka alebo ústneho prieskumu dokáže identifikovať najvhodnejších kandidátov a v prvej fáze vylúčiť tých uchádzačov, ktorí na túto pozíciu zjavne nie sú vhodní.
Rozhovory možno rozdeliť na:
- Jedna úroveň - výsledok takéhoto rozhovoru bude jasný do konca rozhovoru
- viacúrovňové - vo vysoko platených pozíciách a pozíciách na požiadanie, kde je dôležité identifikovať osobné kvality žiadateľa.
Zložitosť a načasovanie rozhovoru závisí od pozície, na ktorú sa uchádzate. Ak hovoríme o neobsadenosti obchodného asistenta v obchode, proces zamestnávania bude trvať minimálne čas. Žiadateľ bude musieť hovoriť s riaditeľom obchodu. Toto je rozhovor na jednej úrovni.
Viacúrovňové pohovory sa konajú vo vyšších alebo vysoko platených pozíciách. Žiadateľ musí hovoriť s regionálnym zástupcom spoločnosti a ďalšími vedúcimi oddelení, v prípade potreby generálnym riaditeľom.
Pracovný pohovor: príprava na hlavné etapy
Proces pohovoru možno rozdeliť do štyroch fáz:
- telefonický rozhovor, Skype, viber alebo iné komunikačné prostriedky, ak hovoríme o práci na diaľku
- príprava pohovoru
- interview
- sčítaním
Fáza 1. Telefónny rozhovor
Telefónny dialóg medzi zamestnávateľom a žiadateľom je výsledkom zaslania posledného životopisu spoločnosti. Často sám žiadateľ zavolá na personálne oddelenie, ktoré sa zaujíma o voľné miesto, ktoré našiel na reklamných stránkach.
Vo veľkých podnikoch nábor zamestnancov vykonáva špeciálny zamestnanec, ktorý reaguje na kvalitný výber pracovníkov. Práca žiadateľa byť pripravená na volanie, rozhovor s manažérom by ho nemal prekvapiť.
Počas komunikácie, byť zdvorilý, hovoriť pomalšie. Majte na ruke pero a poznámkový blok, do ktorých je potrebné uviesť meno a priezvisko zamestnanca a jeho pozíciu. Zadajte všetky podrobnosti - kde musíte prísť, adresu, čas. Telefón si poznačte pre spätnú väzbu.
Zistite si, aké dokumenty musíte mať na pohovore - pas, certifikát o vzdelaní, portfólio. Takéto objasnenia umožnia náborovému pracovníkovi v prvej etape identifikovať vážnych žiadateľov, ktorí môžu byť v ďalších fázach zdôraznení.
Fáza 2. Príprava na pohovor
V tomto štádiu je potrebné nielen pripraviť všetky potrebné dokumenty, ale aj vizuálne „žiť“ pohovor. Táto metóda je obzvlášť dôležitá pre tých, ktorí sa boja ísť na pohovor a kvôli nervom sa nedokážu stretnúť s náborovým pracovníkom.
Príprava na pohovor pozostáva z 3 dôležitých bodov:
1. Sebaprezentácia a jej skúška.
2. Príprava portfólia - ocenenia, články o vás, príklady prác potvrdzujúcich vašu spôsobilosť
3. Koncentrácia na výsledok. Tým sa rozumie pracovný stav, v ktorom ste najviac produktívni a zozbieraní.
Fáza 3. Interview
Na pohovore musíte byť pripravení na akékoľvek otázky, preto je v štádiu prípravy dôležité zistiť všetky nuansy o spoločnosti a pozícii. Manažéri ľudských zdrojov často ponúkajú uchádzačom o zamestnanie vykonávanie malých úloh - prípadov.
Prípadom je simulácia problémovej situácie a spôsoby jej riešenia kandidátom. Čím viac originálnych a neštandardných riešení je, tým lepšie.
Prípady vyvíjajú psychológovia a ich hlavnou úlohou je identifikovať vašu odolnosť voči stresu, erudíciu, tvorivé myslenie a odborné zručnosti.
Fáza 4. Zhrnutie
V tomto štádiu HR špecialista zvyčajne nedáva jednoznačnú odpoveď, či ste zamestnaný alebo nie. Výsledky sú zvyčajne zhrnuté po pohovore na základe predložených dokumentov a analýzy prípadov.
Profesionálni náboroví pracovníci dodržiavajú toto znenie: „Ak vám pred takýmto dátumom nebudeme volať, znamená to, že sme sa rozhodli v prospech iného kandidáta.“
Ako sa správať na pohovore
Výsledok rozhovoru pozostáva z mnohých zložiek. Prvou je spôsobilosť zamestnanca a jeho odborná prax. Ďalej je žiadateľ hodnotený na sekundárnych kvalitách, ako je čistý vzhľad, spôsob komunikácie, presnosť.
Existujú 4 hlavné body, ktoré je dôležité, aby všetci kandidáti poznali:
1.Úhľadnosť a presnosť - v prvom rade je pozornosť venovaná vzhľadu. Po bezsennej noci alebo intoxikácii sa neobnovte na pohovor.
2. Prívetivosť a zdvorilosť. Pre akúkoľvek pozíciu, ktorú nepredstierate, že ste priateľský, vám pridelí iba personálneho dôstojníka. Zistite meno a prezývku partnera, mentálne ho niekoľkokrát hovorte a počas rozhovoru ho kontaktujte podľa mena.
3. Odborná prax - počas pohovoru 3-4 krát používame odborné termíny.
4. Všeobecná úroveň erudovanosti - v neformálnej forme, citujte frázy slávnych spisovateľov alebo uveďte odkaz na semináre pre špecialitu, ktorú ste navštevovali. Náborový pracovník tak vytvorí dojem z vás ako osoby, ktorá sa neustále snaží zlepšovať a rozvíjať svoje intelektuálne kvality.
Otázky na pohovore
Úplne jednoduché otázky personálneho manažéra môžu žiadateľa prekvapiť, takže je potrebné na ne starostlivo vypracovať odpovede a nebojiť sa ich.
Mnohí po tejto otázke nevedia, čo povedať. Začnú strnuť a výraz "dobre", "ako povedať." Prezentujte sa z tej najlepšej strany, uveďte svoje výhody, nezabudnite na vlastnosti, ktoré by ste chceli opraviť. Stručne povedané o vzdelávaní, pracovných skúsenostiach, úspechoch, plánoch do budúcnosti. Hovorte krátko a bez zbytočnej filozofie.
Prečo ste opustili predchádzajúce zamestnanie?
Porozprávajte sa o tom, čo chcete dosiahnuť vo svojej novej práci. Použite princíp „k“, aby ste povedali, že sa usilujete o rozvoj a nové príležitosti. Pamätajte na princíp "od", bez použitia výrazu "preč od zlého šéfa", "zo zlých pracovných podmienok".
Povedzte nám o svojich silných a slabých stránkach?
Vedzte, že osoba, ktorá hovorí, že nemá žiadne chyby, stráca body počas rozhovoru. Aj negatívne vlastnosti môžu byť vystavené v takom svetle, že sa zmenia na vaše cnosti.
„Predávajte sa“ na pohovore - je to tento princíp, ktorý musíte dodržiavať pri stretnutí. Buďte si istí, hovorte jasne, rozprávajte sa o plánoch do budúcnosti. Sú to zamestnanci, ktorí chcú vidieť veľké spoločnosti vo svojom štáte.
